Há alguns meses atrás, durante uma reunião com clientes, nossa equipe se deparou com uma pergunta clássica no mundo dos negócios: afinal, como atrair mais clientes? Sabemos que a correria... leia mais →
Recentemente, um grande amigo empresário nos procurou para desabafar sobre seus muitos problemas e desafios: - Veja como isso não é razoável: estamos em meio a uma crise nacional que... leia mais →
Em uma palestra sobre satisfação do cliente, o professor palestrante de uma universidade americana renomada perguntou: - Por que vocês almejam tanto a satisfação do cliente? Esta inusitada pergunta parece... leia mais →
Sabe aquela situação em que você se sente vulnerável na hora de contratar um serviço? É sobre estes momentos que envolvem a decisão de compra que vamos falar aqui, ou... leia mais →
Como prender a atenção de um cliente? Eis aí uma das perguntas mais essenciais na vida de todo e qualquer negócio, independentemente da sua natureza ou segmento. Mas vamos explorar... leia mais →
